जापानी कार्यस्थलमा विदेशीहरूका लागि सञ्चार प्रविधिहरू

विश्व बढ्दै जाँदा जापानी कम्पनीहरूमा काम गर्ने विदेशीहरूको संख्या बढ्दै गएको छ। यो एक विदेशी देश मा काम गर्न मूल्यवान छ। सांस्कृतिक भिन्नताहरूको कारणले गर्दा तपाईंलाई सञ्चार गर्न चुनौतीपूर्ण लाग्न सक्छ। यस लेखमा, म जापानी बोल्ने तरिकाको वर्णन गर्नेछु र काममा जापानी भाषा बोल्नु विदेशीहरूको लागि कसरी उपयोगी छ भनेर देखाउनेछु।

1. जापानी भाषाको आधार सिकौं।

अप्रत्यक्ष संचार संचार को लागी दुई मुख्य कोटिहरु छन्: संचार। 1. प्रत्यक्ष संचार: स्पष्ट रूपमा आफ्नो विचार व्यक्त गर्नुहोस्। 2. अप्रत्यक्ष संचार: स्पष्ट तरिकामा आफ्नो विचार व्यक्त। जापानमा, अप्रत्यक्ष संचार अक्सर प्रयोग गरिन्छ। अप्रत्यक्ष संचार अर्को व्यक्तिलाई चोट पुर्याउन वा विनम्रताका साथ बोल्नबाट बच्नको लागि तपाईले के सोचिरहनु भएको छ भनेर स्पष्ट रूपमा बताउदैन। विदेशीहरूले कहिलेकाहीँ यसलाई बुझ्न चुनौतीपूर्ण पाउँछन् किनभने तिनीहरूले आफ्नो मनसायलाई विचार गर्नुपर्छ। तपाईंले यस अवस्थामा तिनीहरूको व्यवहारमा पनि ध्यान दिनुपर्छ र तिनीहरूको अर्थ के हो भनेर निश्चित नभएसम्म प्रश्नहरू खडा गर्नुहोस्। तपाइँलाई तपाइँको मालिक वा सहकर्मीहरूले तपाइँको कुरा मनपर्दैन भनेर स्पष्ट रूपमा भन्न पनि अप्ठ्यारो लाग्न सक्छ। चाल भनेको यी परिस्थितिहरूमा “कुशन शब्दहरू” प्रयोग गरेर सन्देश दिनु हो। शब्दहरू जो कुशन उदाहरण हुन्

• お手数をおかけしますが (म असुविधाको लागि माफी चाहन्छु, तर…)

उदाहरण एक पर्यवेक्षक वा सहकर्मीलाई पुष्टि गर्न सोध्दा: “म असुविधाको लागि माफी चाहन्छु, तर के तपाईं मेरो लागि यो पुष्टि गर्न सक्नुहुन्छ?

• 申し上げにくいのですが (म यो भन्न माफी चाहन्छु, तर…)

उदाहरण मलाई पिउने पार्टीमा आमन्त्रित गरिएको थियो, तर म उपस्थित हुन सक्दिन: मलाई माफ गर्नुहोस्, तर मसँग त्यो दिन योजनाहरू छन् र म उपस्थित हुन सक्दिन…

• 可能であれば (यदि सम्भव भए)

उदाहरण

• म ३ देखि ५ गते सम्मको बैठक पुन: तालिका बनाउन चाहन्छु: यदि सम्भव छ भने, के तपाइँ ३ देखि ५ गते सम्मको बैठक पुन: तालिका बनाउन सक्नुहुन्छ?

यस प्रकारको कुशन शब्दहरू प्रयोग गर्नु भनेको कुराकानी गर्ने विनम्र तरिका हो। अनुहारको अभिव्यक्ति र शारीरिक भाषा जापानमा, शब्दहरू (गैर-मौखिक संचार) बिना सञ्चार गर्ने तरिका छ। तिनीहरूको अनुहारको अभिव्यक्ति र शारीरिक भाषामा ध्यान दिनुहोस्। उदाहरणका लागि, उनीहरू मुस्कुराउँछन् जब उनीहरू धन्यवाद भन्छन्, तर उनीहरूले माफी माग्दा माफी माग्छन्। बोल्दा टाउको हल्लाउनु वा आँखा सम्पर्क गर्नु भनेको तपाईले सुनिरहनु भएको संकेत हो। मौन संचार गर्ने एक तरिका हो। जापानीहरू कहिलेकाहीँ कुराकानीको समयमा मौन हुन्छन्। यो अप्ठ्यारो वा असहज महसुस हुन सक्छ, तर कहिलेकाहीँ तिनीहरूले सोच्न वा फर्केर हेर्न र बोल्न नसक्ने समय लिइरहेका छन्। कृपया ढुक्क हुनुहोस् कि यस्तो शान्त समय पनि कुराकानी बढाउनको लागि हो।

2. पहिले, कामको लागि आधारभूत जापानी भाषा सिकौं।

पहिले, कार्यस्थलमा सामान्यतया प्रयोग हुने जापानी भाषा सिक्नुहोस्। अभिवादन

• ” おはようございます (शुभ प्रभात) “विहान भेट्दा तपाईले दिनुभएको अभिवादन।
• ” お疲れさまです (शुभ साँझ)” एक अभिवादन हो जसले सहकर्मीहरूलाई काममा पास गर्दा वा लामो दिनको काम पछि छोड्दा।

*यो तपाईंको मालिक वा व्यापार साझेदारहरू जस्ता वरिष्ठहरूका लागि प्रयोग नगर्नुहोस्।

• ” お世話になります (तपाईको निरन्तर सहयोगको लागि धन्यवाद)” ग्राहक वा ग्राहकलाई भेट्दा वा कल गर्दा पहिलो अभिवादन।
• “今後ともどうぞよろしくお願いいたします (म तपाईसँग काम गर्नको लागि तत्पर छु) “व्यवसाय साझेदार वा ग्राहकलाई भेट्दा वा कल गर्दा अन्तिम अभिवादन।

आत्म परिचय

• ” はじめまして। 〇〇 (名前) と申します। どうぞよろしくお願いいたしまます

तिमीलाई भेटेर खुशी लाग्यो। मेरो नाम _____ (नाम) हो। म तपाईंसँग काम गर्न उत्सुक छु। ग्राहक र ग्राहकहरूलाई अभिवादन गर्दा, कम्पनीको नाम पनि भन्नुहोस्।

• ” はじめまして। 〇〇 (会社名) の〇〇 (名前) と申します।どうぞよろしくお願いいたします।

तिमीलाई भेटेर खुशी लाग्यो। मेरो नाम ____ (कम्पनी नाम) को ____ (नाम) हो। म तपाईंसँग काम गर्न उत्सुक छु। यदि तपाइँ केहि बारे अनिश्चित हुनुहुन्छ भने

• “すみません、〇〇についてお聞きしたいのですが、お時間よろしいでし।

माफ गर्नुहोस्, म तपाईंलाई _____ बारे सोध्न चाहन्छु, के तपाईंसँग कुरा गर्न केही मिनेट छ? अर्को व्यक्तिसँग कुरा गर्दा, पहिले सोध्नुहोस् कि अहिले सोध्नु ठीक छ कि छैन, किनकि तपाईंले अर्को व्यक्तिको काममा बाधा पुर्‍याउनुहुनेछ। यदि तपाईं एक वरिष्ठ वा एक मालिक हुनुहुन्छ भने, “お忙しいところ申し訳ございません प्रयोग गर्न धेरै विनम्र छ। (म तपाईंलाई परेशान गर्न माफी चाहन्छु।)” अधिक विनम्र छ। यदि तपाइँ जापानमा काम गर्नुहुन्छ भने यी वाक्यांशहरू बिल्कुल उपयोगी छन्। तपाईंले आफ्ना सहकर्मीहरूले प्रयोग गरेका अन्य शब्दहरू ध्यानपूर्वक सुन्नुपर्छ र तिनीहरूको नक्कल गर्ने प्रयास गर्नुपर्छ।

3. वरिष्ठहरूसँग कसरी कुराकानी गर्ने जान्नुहोस्

जापानी कार्यस्थलमा, मानिसहरू आफ्ना वरिष्ठहरूप्रति विनम्र हुन्छन्। यस खण्डले वरिष्ठहरूसँग कसरी कुराकानी गर्ने भन्ने विवरण दिन्छ। वरिष्ठहरू: तपाईं भन्दा उच्च पदमा रहेका व्यक्तिहरू, जस्तै वृद्ध व्यक्तिहरू, वरिष्ठहरू, र मालिकहरू। वरिष्ठहरूलाई कसरी व्यवहार गर्ने जापानी कर्पोरेट संगठनमा, अध्यक्ष, महाप्रबन्धक, शाखा प्रमुख, शाखा प्रबन्धक, र प्रमुख जस्ता शीर्षबाट पदहरू छन्। नामहरू बोलाउँदा, नामहरूमा सम्मानजनक शीर्षकहरू थप्नुहोस्। उदाहरणहरू: राष्ट्रपति यामादा, महाप्रबन्धक तानाका, आदि। यद्यपि, केही कम्पनीहरूमा, राष्ट्रपतिलाई पनि “राष्ट्रपति _____” तर “श्रीमान _____” भनिँदैन। यदि तपाईंको कार्यस्थलले नियमहरू स्थापित गरेको छ भने, तिनीहरूलाई पालना गर्नुहोस्। तपाईको हाकिमलाई कसरी व्यवहार गर्ने तपाईको पर्यवेक्षक तपाईको कामको महत्वपूर्ण व्यक्तित्व हो। यदि तपाइँसँग कुनै समस्या छ भने, तुरुन्तै उनीहरूसँग परामर्श गर्नुहोस्। ध्यानपूर्वक सुन्नुहोस् र काम गर्दा निर्देशनहरू पालना गर्नुहोस्। जब तपाईलाई केहि सिकाइन्छ, आफ्नो कृतज्ञता व्यक्त गर्न नबिर्सनुहोस्। सिनियरहरूसँग कसरी अन्तरक्रिया गर्ने जापानमा, वरिष्ठ र जुनियरहरू बीचको सम्बन्ध छ। वरिष्ठ – धेरै अनुभव भएको कोही वा पुरानो जुनियर – कोही कम अनुभवी वा कम उमेर कार्यस्थलमा, तपाईं भन्दा पहिले सम्मिलित र काम गरेका व्यक्तिहरू तपाईंका वरिष्ठहरू हुन्। तपाईंका वरिष्ठहरूबाट सिक्ने र मार्गदर्शन प्राप्त गर्ने धेरै अवसरहरू हुनेछन्। आफ्ना वरिष्ठहरूका साथै आफ्ना वरिष्ठहरूलाई आदरपूर्वक व्यवहार गर्नुहोस्।

4. आफ्ना सहकर्मीहरूसँग कसरी कुराकानी गर्ने भनेर जान्नुहोस्

यहाँ आफ्ना सहकर्मीहरूसँग कुराकानी गर्ने केही तरिकाहरू छन्। आफ्ना सहकर्मीहरूसँग राम्रो सम्बन्ध बनाउन यी विधिहरू प्रयोग गर्नुहोस्। सल्लाह खोज्नुहोस् यदि तपाईंलाई काममा समस्या छ भने, सक्रिय रूपमा आफ्ना सहकर्मीहरूबाट सल्लाह लिनुहोस्। एउटै कार्यालयमा काम गरे पनि, उनीहरूसँग तपाईंभन्दा फरक अनुभव वा तपाईंसँग नभएको ज्ञान हुन सक्छ। सानो कुरा गरौं यदि स्वतन्त्र रूपमा कुरा गर्ने मौका छ भने, तपाईंको अभिवादन वा कार्यस्थलको घटनाहरूको बारेमा आजको मौसमको बारेमा कुरा गर्नुहोस्। आफ्नो व्यक्तिगत जीवनको बारेमा सुरुदेखि नै कुरा नगर्न सावधान रहनुहोस्, किनकि यसले उनीहरूलाई आश्चर्यचकित गर्न सक्छ। कार्यक्रमहरूमा सामेल हुनुहोस् यदि तपाईंलाई काम पछि रात्रिभोज वा पेय पदार्थमा आमन्त्रित गरिएको छ भने, तपाईंले समय छ भने कार्यक्रममा उपस्थित हुने प्रयास गर्नुपर्छ। राम्रो समय बिताउँदा कुराकानी फराकिलो हुन्छ र सम्बन्ध निर्माण गर्न सजिलो हुन्छ।

5. विचार फरक हुँदा कसरी प्रतिक्रिया दिने

“जापानी कार्यस्थलहरूमा अप्रत्यक्ष संचार र टोलीहरूमा काम गर्ने धेरै हुन्छ… त्यसोभए म असहमति हुँदा मैले के गर्ने?” काममा, तपाईंलाई आफ्ना सहकर्मीहरूसँग असहमत हुन समस्या हुन सक्छ। यहाँ त्यस्ता केसहरूको लागि केही समाधानहरू छन्। आफ्नो विचार विचारपूर्वक व्यक्त गर्नुहोस्, एकतर्फी होइन। जापानमा, हामी प्रायः कामहरू पूरा गर्न एक टोलीको रूपमा काम गर्छौं। तसर्थ, एकतर्फी रूपमा आफ्नो राय नदिनुहोस्, बरु अर्को पक्षको विचारसँग समानता खोज्दै विचार आदानप्रदान गर्नुहोस्। अर्को पक्षलाई बदनाम गर्ने शब्दहरू प्रयोग नगरी विनम्र र विचारशील भाषा प्रयोग गर्नु पनि महत्त्वपूर्ण छ। तेस्रो-पक्ष राय खोज्नुहोस्। एउटा तरिका भनेको तेस्रो पक्ष, जस्तै वरिष्ठ सहकर्मी वा पर्यवेक्षकबाट नयाँ राय प्राप्त गर्नु हो। विभिन्न दृष्टिकोणबाट राय प्राप्त गर्नुहोस् र पारस्परिक रूपमा स्वीकार्य समाधान खोज्नुहोस्। टोलीको रूपमा आफ्नो लक्ष्य र उद्देश्यहरूमा फोकस गर्नुहोस्। जब टोली भित्र असहमति हुन्छ, टोलीको लक्ष्य र कार्य उद्देश्यहरू सम्झनुहोस्। तिनीहरूमा फोकस गर्नाले तपाईंलाई आफ्नो टोलीको लागि राम्रो विचार राख्न मद्दत गर्नेछ। यसरी, तपाईं राम्रो सम्बन्ध कायम गर्न र सहकारी कार्य सम्बन्ध निर्माण गर्न सक्षम हुनुहुनेछ।

निष्कर्ष

काम गर्न सञ्चार आवश्यक छ। जापानी कार्यस्थलमा राम्रोसँग कुराकानी गर्न सक्षम हुनुले तपाईलाई राम्रो सम्बन्ध निर्माण गर्न मात्र मद्दत गर्दैन, तर तपाई र तपाईका सहकर्मीहरूलाई सँगै काम गर्न सजिलो बनाउँदछ। यसले तपाईंलाई नयाँ काम सिक्न, अझ धेरै जापानी बोल्न सिक्न र व्यक्तिको रूपमा विकास गर्न मद्दत गर्नेछ। जापानी कार्यस्थलमा अन्य धेरै संस्कृतिहरू छन् जुन यस लेखमा प्रस्तुत गर्न सकिँदैन। संस्कृति बुझ्दा पनि सञ्चारमा मद्दत पुग्छ।

बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू

1. जापानमा काम गर्नु अघि विदेशीको लागि जापानी भाषा सिक्नु कत्तिको महत्त्वपूर्ण छ?

जापानी भाषा अध्ययन धेरै महत्त्वपूर्ण छ। केही कम्पनीहरूले अंग्रेजी बोल्ने वातावरण छ, तर धेरैजसो जापानी बोल्छन्। कामको प्रकृति अनुसार, जापानी भाषा नबुझेमा काम गर्न नसक्ने सम्भावना हुन्छ। यदि तपाईलाई जापानी आवश्यक छैन भने, यो आधारभूत जापानी अध्ययन गर्न राम्रो छ। सहकर्मीहरूसँग कुराकानी गर्न र राम्रो सम्बन्ध निर्माण गर्न सजिलो छ। यदि तपाईं अध्ययन सुरु गर्न चाहनुहुन्छ भने,

• भाषा सिक्ने एपहरू
• अनलाइन जापानी पाठ्यक्रमहरू
• भाषा विनिमय कार्यक्रमहरू

र जापानी भाषा सिक्ने क्रममा अरूले मद्दत गर्न सक्छन्।

२. कार्यस्थलमा मत भिन्नता भएमा के गर्नुपर्छ?

मलाई लाग्छ हरेक कार्यस्थलमा विचारको द्वन्द्व हुन्छ। सीधा दावी गर्नुको सट्टा राम्रो सम्बन्ध जोगाउने तरिकामा समाधान खोज्नु महत्त्वपूर्ण छ।

• आफ्नो मात्र दाबी गर्नुको सट्टा अर्को व्यक्तिको विचार ध्यानपूर्वक सुन्नुहोस्।
• आफ्नो लक्ष्य र उद्देश्यहरू प्रतिबिम्बित गर्नुहोस् र तिनीहरूलाई तपाईंको टोली र कार्यस्थलको लागि उत्तम विचार बनाउनुहोस्।
• तेस्रो पक्षको राय खोज्नुहोस्, जस्तै वरिष्ठ सहकर्मी वा पर्यवेक्षक।